الشحن:

• نقوم بتوصيل الطلبات لجميع المدن والمناطق داخل الدولة.
• يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 5 أيام عمل.
• يتم الدفع عند الاستلام (COD) لجميع الطلبات.
• يتم تحديد تكلفة الشحن بناءً على موقع العميل، وسيتم توضيحها عند إتمام الطلب.
• في حالة عدم التمكن من توصيل الطلب بسبب معلومات خاطئة أو غير دقيقة من العميل، سيتم الاتصال بكم لتحديث التفاصيل.

الإرجاع والاستبدال:

• نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة، ولكن إذا واجهتكم مشكلة في المنتج، يمكنكم إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع كافة المرفقات والتغليف الأصلي.
• يتم استرجاع قيمة المنتج نقدًا عند الاستلام.
• الإرجاع يشمل الحالات التالية:
  • المنتج تالف أو به خلل مصنعي.
  • المنتج غير مطابق للوصف.
  • تم تسليم منتج غير صحيح.
• يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بإرجاع المنتجات في حال لم يكن العيب من المصنع.
• للتواصل مع خدمة العملاء بشأن أي طلبات إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال على [رقم الهاتف] أو إرسال بريد إلكتروني إلى [بريد الدعم الإلكتروني].